Política de Devolução

Efetuar a devolução do seu produto é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e após ter escolhido o item que deseja devolver, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de devolução será realizada em menos de 1 minuto e a partir daí, você receberá um e-mail com todas as instruções.

 

Para devolver o produto basta utilizar a guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário.

 

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. O reembolso será realizado após a verificação de que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

 

Importante! Oferecemos até 30 dias para solicitação de devolução, a contar da data da entrega. Para isso, o produto não poderá ter sido usado e precisa ser enviado em sua caixa original e com documento fiscal. No caso de defeito, o prazo legal é de 90 dias. Para solucionar outras dúvidas, veja a Política de Trocas e Devoluções. Não é possível trocar produtos de grande porte.